Reparaturen

Etwas ist kaputt?

So melden Sie eine Reparatur:

1. Problem

2. Diese Infos brauchen wir:
   • Was ist kaputt?
   • Wo ist es kaputt? (Adresse, Wohnung, Raum)
   • Seit wann?
   • Foto vom Problem (wenn möglich)
3. Wir antworten:
   • Normal: Innerhalb 24 Stunden
   • Notfall: Sofort (siehe unten)

Was ist ein NOTFALL?

NOTFALL = Sofort Notfallnummer anrufen!

Ein Notfall ist nur:

• Wasser läuft aus (Rohrbruch)
• Keine Heizung im Winter
• Gasgeruch
• Kein Strom in ganzer Wohnung
• Einbruch
• Tür geht nicht auf/zu

Kein Notfall:

• Tropfender Wasserhahn
• Lampe kaputt
• Heizung macht Geräusche (aber ist warm)
• Fenster klemmt

→ Bei NOTFALL: Notfall

→ Kein Notfall: Normaler Kontakt, wir melden uns in 24 Stunden