Datenschutzerklärung
Einleitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben und wie wir diese verwenden.
Verantwortlicher
Christopher Helm Rosenweg 5 35614 Aßlar E-Mail: info@helmont.de
Welche Daten erheben wir?
Mieter und Vertragspartner
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die zur Verwaltung von Mietverhältnissen erforderlich sind:
- Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Vertragsdaten: Mietvertrag, Zahlungsinformationen, Nebenkostenabrechnungen
- Kommunikationsdaten: Korrespondenz, Schadensmeldungen, Reparaturanfragen
Handwerker und Dienstleister
- Kontaktdaten: Firmenname, Ansprechpartner, Telefon, E-Mail
- Auftragsdaten: Rechnungen, Leistungsbeschreibungen, Wartungsprotokolle
Warum verwenden wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Vertragserfüllung: Verwaltung von Mietverhältnissen und Aufträgen
- Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Schadensmeldungen und Reparaturaufträgen
- Nebenkostenabrechnung: Erstellung und Versand von Abrechnungen
- Gesetzliche Pflichten: Erfüllung steuerlicher und rechtlicher Vorgaben
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).
Kontakt per E-Mail oder Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten gespeichert, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail: info@helmont.de
- Kontaktformular auf dieser Website
- Im Notfall: Telefon (siehe Notfall-Seite)
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in der Regel 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen).
Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
- Berichtigung: Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
- Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren
Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn:
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben
- es zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. an Handwerker für Reparaturen)
- wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Datei-Uploads mit Uploadcare
Wenn Sie über unser Kontaktformular Dateien (z.B. Fotos von Schäden) hochladen, nutzen wir den Dienst Uploadcare zur sicheren Verarbeitung und Speicherung.
Anbieter: Uploadcare, Inc., USA
Zweck: Sichere Übertragung und Speicherung von hochgeladenen Dateien
Datenschutz: Uploadcare ist DSGVO-konform und hat entsprechende Zertifizierungen:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
Die hochgeladenen Dateien werden nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht.
KI-Chatbot (Konfuzio)
Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chatbot zur ersten Beantwortung Ihrer Fragen an.
Anbieter: Konfuzio GmbH, Deutschland
Zweck: Automatisierte Beantwortung häufiger Fragen in mehreren Sprachen
Verarbeitete Daten: Ihre Chat-Nachrichten werden verarbeitet, um Ihnen Antworten zu geben. Es werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert.
Freiwilligkeit: Die Nutzung des Chatbots ist vollkommen freiwillig. Sie können uns jederzeit auch direkt per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular erreichen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@helmont.de Adresse: Rosenweg 5, 35614 Aßlar
Stand: 01.01.2026